金嬰麗人長沙總店服務升級培訓 打造最美母嬰服務者

2019-07-15 17:05 來源:瀏陽之窗網 | 整理: 瀏陽之窗 | 類別:樂活 | 訪問手機端

為了提高員工素質,給客戶更專業、全面的服務,7月7日上午,金嬰麗人長沙直營門店特組織全體員工,于湖南中健眾創空間舉辦了一場服務升級培訓。

作為直接面向客戶的母嬰服務門店,金嬰麗人向來秉持著解決客戶需求的服務理念,每位員工都經過專業培訓,持證上崗,她們熱愛母嬰行業,工作中無私奉獻,服務過程中收獲了一眾好評,塑造了良好服務形象。為了有效提升服務意識,金嬰麗人舉行過多次服務培訓,勢必讓每位客戶在體驗專業項目過程中,感受到家的溫暖。

此次培訓為期兩天一晚,特邀培訓專家李飛霞擔任主講老師。李飛霞老師曾任職廣東知名品牌40多家美容美發連直營學校總經理,2018年成立公司,同時兼任多家連鎖美容院和美容連鎖學校顧問一職。市場運營經驗豐富,且專業培訓知識過硬。

培訓內容共分為兩大版塊,針對員工服務短板進行提升。7日內容主題為《貧窮是一種慢性病》,從窮癌的九大病因出發,結合案例說明,加上主講老師實戰經驗分享,貫穿了服務、工作思維等滿滿干貨,幫助員工認識自我,進行積極心態調整。

8日內容主講《美業人從普通到優秀的秘籍》,共總結出5大秘籍,多角度解讀如何成為更優秀的各從業人員。期間穿插育兒經驗分享,同時包含銷售經驗與技巧,為員工拓展業績提供新思路。幫助員工明確工作目標,清晰職業規劃,提高執行力。

8日下午,兩天一晚培訓落下帷幕,金嬰麗人長沙直營門店全體員工表示受益良多,紛紛發表了自己的感想,字字句句發自肺腑,讓人感受到她們的收獲與成長。

麗人區產后康復師彭清表示:“這次的培訓讓我認識到自身不足,使我清楚的體會到要不斷加強素質、能力培養和鍛煉才不會被淘汰。我也總結了幾點經驗,第一是堅持主動學習,要知道機會只留給有準備的人;第二是堅持團隊合作,個人力量永遠比不過團隊;第三是自信,相信自己能做好。學歷不等于能力,沒有低素質的員工,只有高標準的管理,希望自己多積累經驗,爭取在工作中更上一層樓。”

小兒區育嬰師王錫芳總結道:“首先感謝公司與老師的付出,這次培訓內容非常值得我們學習與借鑒,李飛霞老師分享的銷售經驗與技巧讓我這個業績短板有了新思路。你必須窮盡一生磨練你的技能,愛行業、愛企業、愛同事、愛顧客、愛自己、愛家人。過程中,我也感受到了我們團隊的力量,大家互幫互助,凝聚力強,讓我覺得自己非常幸運。接下來,我會明確當前目標,堅持學習,保持感恩的心,用行動證明這次學習中我的收獲。”

 

麗人區產后康復師周爽表示:“感謝公司給我成長的機會,這次培訓讓我更加深刻的認識自己,我們都想成為更優秀的人,卻往往都在舒適圈不愿跳出來,但只有走出來才能發現人外有人、天外有天。17年職業生涯,我一路走來迎難而上從未猶豫、逃避過,反省這幾年自己的停滯不前,其實從未清楚自己到底想要的是什么。所以,從今天開始,我會給自己做階段性的職業規劃,虛心向行業前輩請教,明確自己未來的目標與前進方向。”

小兒區小兒推拿師劉怡艷總結道:“這兩天培訓中老師授課細致,案例分享讓專業知識更加通俗易懂,讓我學習了許多以前從未接觸過的內容,我會積極運用到今后的工作中。從我入行至今已三年,我非常熱愛這個行業,工作中團隊伙伴也十分有愛,每個人都有值得學習的閃光點。所有的成功都是靠自己,想要成為更優秀的人,就要更加努力、勤奮的朝著自己的目標前進,遇到問題越挫越勇,多學多練,提升自我實力。”

每個人都有滿滿的收獲,兩天的培訓讓她們作為團隊一起學習,共同成長,實現了自我蛻變。每個人都是團隊中不可或缺的螺絲釘,她們最終將成為母嬰行業崗位上最美的服務者。

據了解,除去員工服務升級培訓外,金嬰麗人長沙直營門店正進行一系列升級,門店環境、技術手法、項目儀器等全面提升,即將以更完美的形象呈現給廣大客戶。這意味著金嬰麗人實力將更上一層樓,也代表著金嬰麗人今后可為萬千家庭提供更專業、更貼心的服務!

(瀏陽之窗網)
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